Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre as saídas, o pagamento e a segurança.
Expedições
Preciso ter experiência para fazer rapel?
Não! Nossas expedições de nível iniciante são perfeitas para quem nunca fez rapel. Nossos guias certificados te ensinam tudo no local antes da descida.
Qual a idade mínima para participar?
A maioria das atividades aceita a partir de 10 anos acompanhado dos pais. Cada expedição tem sua idade mínima indicada na página. Verifique antes de reservar.
O que está incluso na expedição?
Todos os equipamentos de segurança (capacete, baudrier, cordas), guia certificado, briefing técnico e Seguro Aventura pela Roca Seguros. Alimentação e transporte não estão inclusos salvo quando indicado.
Posso levar crianças?
Sim, várias expedições aceitam crianças acompanhadas. A trilha e o boia cross são ótimas opções para família. Consulte a idade mínima de cada atividade.
Pagamento
Como funciona o cancelamento?
Cancelamentos feitos com mais de 48h de antecedência têm reembolso integral. Entre 24h e 48h, 50% do valor. Menos de 24h, sem reembolso. Veja nossa Política de Cancelamento completa.
Segurança
O que acontece se chover no dia?
Monitoramos a previsão do tempo com 72h de antecedência. Em caso de risco climático, entramos em contato para remarcar sem custo adicional.
Como funciona o Seguro Aventura?
Toda reserva gera automaticamente um Seguro Aventura pela Roca Seguros com R$50.000 de cobertura por atividade, incluindo despesas médicas, resgate e invalidez.
Privativo
Posso fazer uma expedição privativa para meu grupo?
Sim! Oferecemos expedições privativas para grupos a partir de 4 pessoas. Entre em contato pelo WhatsApp para montar um pacote personalizado.
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